泰康之家·吴园养老社区于本月三日正式运营。泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升出席活动并发表讲话,深度解读泰康为中国老年人打造养老桃花源的伟大理想。以下为陈东升董事长讲话汇编。

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“创新就是率先模仿”

保险产业是一个非常成熟的西方现代经济、现代金融的产业。泰康自1996年成立之初,我们就是想创新,想率先模仿,想把欧美、东南亚、日本的大型保险公司的经验都拿来学习。所以我们找最好的葫芦画最好的瓢,向国际领先的保险公司看齐学习,包括核保核赔,精算技术、IT等先进体系。可以说在第一次创新的阶段,信息化方面我们是没走弯路的,很多西方保险公司的先进经验都帮助我们建立了体系。

第二步创新就是中国加入WTO之后,那是我们这代人创业时最有挑战性、压力最大,但是也最具抗压和进攻性的阶段。所以我们第二步的创新主要是在理念上的创新,当中国的中产人群正在形成的时候,我们就抓住中产人群家庭,抓住中产人群的家庭价值观。2002年前后我提出来一张保单保全家,买车买房买保险,这是我提出来的“三大件”。毛 泽东时代的“三大件”是手表、自行车、缝纫机,邓 小平时代是冰箱、彩电、洗衣机,到了现代就是“买车买房买保险”。我这三句话很响亮,成为整个保险业的一个风景线。

第三步创新就真正走进自主创新阶段。2007,我们提出来进军养老,2008年去美国考察,决定把美国CCRC的养老模式带到中国。2009年,我们的养老社区股权投资计划得到中国保监会批准,成为保险业第一家养老社区投资试点单位。2011年我们拿到北京第一块土地,2015年泰康之家·燕园养老社区开业,2016年上海泰康之家·申园开业,2017年是广州泰康之家·粤园开业,2018年是成都泰康之家·蜀园开业,今年泰康之家·吴园开业了。

我去美国第一次见到一位百岁老人,而且是一位鲜活的、刚毅的老人,我一辈子记得我跟她握手,她手的力量比我还大。所以我们决心改变中国老年人对生命的态度,改变中国老年人的生活方式。

保险在西方是一个太成熟的产业了,要去创新、颠覆挺难的,如果按照西方概念的话就是做一个纯粹的保险,做一个虚拟服务。在他们的眼里你进军养老、进军医疗是跨界,是不务正业,是不可行的。但是中国给了我们这样一个创新的舞台。从我们2007年提出来这个创新的路子走到今天是十二年了。

从“幸福有约”到“四位一体”

现在泰康走出来自己“四位一体”的商业模式,同时把虚拟的保险和现实的医养结合。一个新的伟大的产品产生了,我们叫它“幸福有约”,而幸福有约的背后其实就是世界第八大奇迹——复利原则。

这是一个长期的养老产品,同时又是跟养老社区挂钩的。客户30多岁买了幸福有约,到了80岁需要养老的时候,基本10年20年都不需要再拿钱,甚至离开这个世界的时候,本金都还可能拿回去。我们运用复利原则算了一笔账,你到我这儿养老,每个月支付月费后,账户里剩下的钱还在这儿投资。

现在大家都研究泰康的商业模式,这样的商业模式其实也是我们在实践中摸索出来的。我们2007年决定进军养老,2008年开始我们去台湾地区、日本、美国还有欧洲,基本把全世界的养老、医疗、康复等健康产业都考察了一遍。应该说是吸收世界之精华,结合中国特色,形成了今天泰康保险集团“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”的四位一体医养融合商业模式。这个商业模式符合时代发展的潮流,符合中国经济发展的规律,更符合中国传统文化和中国老龄化社会到来后的这样一种需求。

发起一场养老革命

泰康之家·吴园养老社区今天的硬件绝对是最顶级的,因为全世界所有的一流的养老社区我们都去考察,都去学习过了。所以我们在这个领域里也是一个创新模仿到自主创新了。

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像这样一种方式,我希望二三十年后每一个中产人群都能够享受这样的生活,这就是一场养老革命,这是我们的理想。通过我们的智慧养老,降低硬件设施与运营成本;同时养老社区在户型设计上尽量的降低成本。我也坚信我们的理想能实现。

这样就会形成我们高品质的养老社区网络。我们不是高端,因为我们不是高收费,我们是高品质。我们希望像制造业说的那样,高品质还有性价比。为什么服务业不能创造像制造业这样的奇迹呢?为什么服务业不能够形成一个像制造业、像互联网业这样一个伟大的企业呢?民生是最大的政治、也是最大的经济,所以泰康保险集团就是致力于做中国大民生工程的核心骨干企业,我们就是致力于建设大健康、大民生、大幸福的产业工程。

努力实现为人民服务的理想

我们这些年在经营寿险的过程中,对保险产业的认识大大的超越了西方人对产业的认识。西方人是很成熟的市场经济,他们的认识里保险就是一个风险的安排。但是我们认为保险是解决人的生老病死问题。生老病死是什么?是人文关怀。人文关怀是什么?就是生命的质量,所以我们才提倡尊重生命、关爱生命、礼赞生命的价值观。

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就是秉承着这样的价值观,泰康做养老社区的理想就是“用市场经济的方式方法全心全意为人民服务”。就是要改变中国人对生命的态度,就是让更多人接受这样的生活方式,最终要让每一个中产人群都能住泰康之家这样的养老社区。

我们追求美好的理想、美好的未来、美好的生活。在我们中国的文化中,从古到今都在追求一种桃花源的梦想,而泰康的理想就是要把泰康之家打造成中国老年人的桃花源。

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